Refund policy

Retourbeleid - Monoshop.nl

Bij Monoshop.nl doen we ons best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Lees hieronder ons retourbeleid:

Retourvoorwaarden

• Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
• De artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Retourzendingen zijn alleen geldig als je ons binnen de retourtermijn op de hoogte stelt via e-mail. 

Kosten van de retourzending

• De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor eigen rekening van de klant.
• We raden aan om een verzendmethode met een trackingnummer te gebruiken, zodat je je retourzending kunt volgen.

Terugbetaling

• Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag terug.
• Het bedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen

• Artikelen die zijn beschadigd, gedragen of niet meer in originele staat verkeren, kunnen wij niet accepteren.
• Speciaal op maat gemaakte producten of afgeprijsde artikelen komen niet in aanmerking voor retour.

Hoe een retour aanvragen?

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via [je e-mailadres].
2. Vermeld je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.
3. Volg de retourinstructies die je van ons ontvangt.

Heb je nog vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op via monoshopm@gmail.com. We helpen je graag verder!